マーケティングオートメーション完全活用マニュアル【導入編】

Web上における顧客行動の分析や自社サイト内コンテンツの最適化など、マーケティングにおけるさまざまな施策を自動化できるマーケティングオートメーション（MA）。特に最近は顧客の趣味・嗜好が多様化していることもあり、一人ひとりの顧客に合わせたきめ細かな対応が求められています。こうした背景もあり、業務の効率化を図ることのできるマーケティングオートメーションは、今後さらに欠かせないツールとなるでしょう。

マーケティングオートメーションの重要性はすでに多くの人が認識しており、実際に業務の中に取り入れている企業も少なくありません。しかし、この多機能で便利なツールを、本当の意味で使いこなしている人は、まだまだ少ないようにも感じられます。

マーケティングオートメーションはただ導入するだけでなく、はっきりとした目的を設定し、それに合わせたツールを導入することが重要です。高いコストをかけてせっかく導入したのに、いまいち効果が出ない。そんな事態を避けるためにはどうすればいいのでしょうか。そこで、マーケティングオートメーションを導入する前に知っておきたいことをまとめました。