◆調査方法
ネットモニタリングサービス“e-mining（イーマイニング）”にて、インターネット上の情報を回収し、回収データを分類。（調査期間：2012年4月29日～2012年5月7日）　

◆概 要
2012年、ゴールデンウィークを目前に、新たな大型商業施設が続々と開業を迎えました。テレビ番組や雑誌では多くの特集が組まれ、開業前から各施設へ注目が集まっていました。そして開業後には多くの人が施設を訪れ、その混雑ぶりも取り上げられています。

では、このような話題の施設に足を運んだ人々は、どのような感想を持ったのでしょうか？

今回は「渋谷ヒカリエ」「ダイバーシティ東京プラザ」「三井アウトレットパーク木更津」にスポットを当て、それらを訪れた人々のネット上の声を「期待以上」「期待通り」「期待外れ」の観点から調査いたしました。人々は施設のどのような部分に注目し評価をしているのか、また「期待以上」だったのはどのようなポイントだったのかを見ていきます。

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