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【5分でわかるウェブ接客】ポップアップ型とチャット型の違いとは?

企業名:株式会社Sprocket

ECサイトでショッピングをしている時、
「お買い忘れはありませんか?」などというメッセージが
ポップアップで表示された経験はないでしょうか?

今、オンライン上で接客的な体験を取り入れよう、
という動きが増えています。
ポップアップツールがウェブ接客と呼ばれたり、
チャットツールやチャットボットを導入したりするサイトも増えてきました。

そこで、ウェブ施策の一つとして
今や不可欠とも言えるウェブ接客ツールに関し、
今市場にどのようなツールがあるのかポイントをまとめてみました。

資料詳細説明

< 資料の内容 >
1. 接客型コミュニケーションが増えてきた!
2. なぜいま「接客」なのか?
3. ウェブ接客の種類は?
3-1.ポップアップ型の特徴は?
3-2.ポップアップ型の種類
4. チャット型の特徴は?
4-1.チャット型の種類
5-1.まとめ1:目的とオペレーション負荷で整理
5-2.まとめ2:ECサイト対応で整理

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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