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セミナー > 【NPS入門編】はじめてのNPS~基本からツールを用いた改善活動の回し方まで~
NPSをこれから学んでいきたい方、導入を考えたい方集合!NPS基礎講座
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セミナー内容
NPS®(ネットプロモータースコア)は海外で多くの成長企業が採用する顧客ロイヤルティ指標です。近年、「既存顧客のロイヤルティを高めることが利益ある成長につながる」という考え方が日本でも注目され、導入する企業が増えています。本セミナーでは、「顧客ロイヤルティとは?」「NPSとは何か?」「顧客満足度とは何が違うのか?」「なぜNPSの向上が利益ある成長につながるのか?」という基本的な疑問に対して、わかりやすくポイントをまとめてご説明します。また、NPSを改善し、顧客ロイヤルティを向上するためのPDCAを確実に回すための専用ツールもご紹介します。このセミナーだけでNPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる、集中セミナーです。NPS調査を行いたいと考えている企業様はもちろん、まずはNPSについての知識を深めたい方にお薦めです。
セミナー概要
開催日時
2017年06月01日(木)時間:15:30~17:00
会場
NTTコム オンライン セミナールーム東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F 交通手段: 〇JR大崎駅 東口より徒歩4分 http://www.nttcoms.com/about/map/
定員
20名
費用
無料
主催
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
備考
・本セミナーは、2017年4月18日開催の同タイトルのセミナーと同じ内容です。ご注意ください。・同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。・お申込み多数の場合は抽選とし、お断りさせていただくことがございます。・1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。
下記のような企業様向けのセミナーです。
・これからNPS導入を考えたい方・NPSについて理解を深めたい方
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「確実に定員数を集めたい」「数名でもいいので集客したい」という企業様をサポートいたします。
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