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インターネットテクノロジーの発達やスマートデバイスの普及で、ユーザーは手軽に情報を検索できるようになり、あふれる情報の中から自身のニーズに合った情報を取捨選択するようになりました。
これからは、各ユーザーのニーズに即した情報を生み出し、提供をしていかなければ、企業側が提供する情報の多くがユーザーに届かないという現状になっています。
そこで、企業側には、ユーザー一人ひとりの興味関心に応じて異なるメッセージ、コンテンツの提供を目指す「One to Oneマーケティング※」の実施が求められます。
本資料では、顧客ニーズの高度化・多様化について触れた上で、対応策として「One to Oneマーケティング」を組み込んだWebサイトの開発・運用を解説します。
また、具体的に「One to Oneマーケティング」を進めていく上で重要な3つのポイントとその効果を紹介します。
※「One to Oneマーケティング」とは企業がマーケティング活動を行う際に、顧客の属性や 行動履歴、購買履歴などに基づいて、顧客一人ひとりに対し、個別にマーケティングを行っていく手法のこと。
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<資料提供企業>
会社名 :ハートコア株式会社
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