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注目資料

企業の成長を加速する新指標NPS(ネットプロモータースコア)完全ガイド

NPS®はNet Promoter Score®の略で、顧客ロイヤルティを測る新しい指標です。
欧米の公開企業ではすでに3 分の1 以上が活用しているとも言われ、日本でも顧客満足度に並ぶ新たな指標として注目を浴びています。

(資料提供:NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社)

【なぜ競合商品を手に取るのか】店頭で自社商品が買われない理由の把握調査(株式会社リサーチ・アンド・イノベーション)

【実購入者のホンネを知る】新商品の使用後評価を聞ける購入者リサーチ(株式会社リサーチ・アンド・イノベーション)

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