第1部：効率よくナレッジが浸透する組織体制のあり方
1.マーケティング組織が抱えるよくある課題
2.今、組織としてナレッジ共有に力を入れるべき理由
3.ナレッジが絶えず共有される組織体制のあり方
4.組織的なナレッジ共有をサポートするコンサルティングサービスの紹介

第2部：人が入れ替わっても成果を生み出し続ける「型化」の企業風土
1.マーケティング施策からナレッジを導き出す方法
2.収集したナレッジを業務プロセスに落とし込むには
3.今ベーシック社で実践している業務プロセス
4.使いやすいUIで属人化を防ぐマーケティングツール「ferret One」の紹介